Правовая основа
Законодательство Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
Документы FMS-GROUP
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта FMS-GROUP.
Настоящая Политика применяется при использовании сайта, отправке заявок, заказе обратного звонка и иных формах взаимодействия с ТОО «FMS-GROUP».
Кратко
Основные положения
Политика объясняет, какие данные обрабатываются, зачем они нужны и как пользователь может реализовать свои права.
Цель обработки
Обработка заявок, консультации, обратная связь и подготовка предложений.
Состав данных
Имя, телефон, e‑mail, сведения об объекте и технические данные сайта.
Права пользователя
Запросить сведения, уточнение, прекращение обработки или удаление данных.
Общие положения
Политика определяет порядок работы с персональными данными
Документ закрепляет, какие данные собирает сайт FMS-GROUP, для каких целей они используются и какие меры применяются для их защиты.
- Документ применяется к сайту www.fms-group.kz.
- Пользователь предоставляет данные добровольно при заполнении форм.
- Нажатие кнопки отправки формы означает согласие с условиями обработки данных.
- Если пользователь не согласен с Политикой, он должен воздержаться от отправки персональных данных через формы сайта.
Правовая основа
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также иные применимые нормативные правовые акты.
Сайт и оператор
Сайт принадлежит и используется ТОО «FMS-GROUP». Оператор определяет цели обработки данных, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с такими данными.
Состав данных
Какие данные обрабатываются
FMS-GROUP обрабатывает только те данные, которые необходимы для связи с пользователем, обработки обращения и подготовки предложения по объекту.
Контактные данные
Имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные данные, которые пользователь указывает в форме заявки или обратной связи.
Данные об объекте
Тип объекта, площадь, адрес или район, описание задачи, интересующая услуга и иные сведения, необходимые для подготовки предложения.
Технические данные
IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, источнике перехода и страницах сайта.
Цели
Цели обработки персональных данных
Данные используются только для рабочих целей, связанных с обращением пользователя и деятельностью FMS-GROUP.
Обработка заявок
Приём, регистрация и обработка заявок на услуги FMS-GROUP, обратный звонок и первичная консультация.
Подготовка предложения
Уточнение параметров объекта, предварительная оценка объёма услуг и подготовка коммерческого предложения.
Коммуникация
Связь с пользователем по телефону, электронной почте, мессенджерам или иным способом, указанным пользователем.
Улучшение сайта
Анализ работы сайта, удобства интерфейса, посещаемости страниц и качества пользовательского опыта.
Исполнение обязанностей
Выполнение требований законодательства, защита прав и законных интересов FMS-GROUP и пользователей.
Безопасность
Предотвращение злоупотреблений, технических сбоев, несанкционированного доступа и иных неправомерных действий.
Хранение
Порядок обработки и хранения
Обработка данных производится законно, добросовестно и только в объёме, необходимом для заявленных целей.
Срок хранения
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия пользователем, если иной срок не установлен законодательством или характером деловой переписки.
Передача третьим лицам
Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для обработки обращения, исполнения договора, технической работы сайта или выполнения требований законодательства.
Защита данных
FMS-GROUP применяет организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных незаконных действий.
Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies и аналитические инструменты для корректной работы, статистики посещений и улучшения качества сайта. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера.
Права пользователя
Пользователь вправе контролировать использование своих персональных данных
Обращение по вопросам персональных данных можно направить на корпоративную почту FMS-GROUP.
Получить информацию
Запросить сведения о наличии, составе, целях и способах обработки своих персональных данных.
Уточнить данные
Потребовать исправления, актуализации или дополнения персональных данных, если они неточные или устаревшие.
Отозвать согласие
Направить запрос на прекращение обработки или удаление персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.
Для реализации прав пользователь может направить обращение на e‑mail: info@fms-group.kz или обратиться по телефону: +7 (707) 330‑03‑08.
Есть вопрос по обработке персональных данных?
Направьте обращение в FMS-GROUP — мы уточним информацию по обработке данных, заявке или форме обратной связи.
FAQ
Вопросы по обработке данных
Короткие ответы по обработке данных на сайте FMS-GROUP.
Какие данные я передаю через форму заявки?
Обычно это имя, телефон, e‑mail, тип объекта, интересующая услуга и описание задачи. Эти данные нужны для обратной связи и подготовки предложения.
Можно ли отозвать согласие на обработку данных?
Да. Пользователь может направить обращение на e‑mail info@fms-group.kz с просьбой прекратить обработку или удалить персональные данные, если нет законных оснований для их дальнейшего хранения.
Передаются ли данные третьим лицам?
Данные не передаются третьим лицам без необходимости. Исключения возможны для исполнения обращения, работы сайта, подготовки предложения, исполнения договора или выполнения требований законодательства.
Как связаться с оператором персональных данных?
Пользователь может направить обращение на e‑mail info@fms-group.kz или обратиться по телефону +7 (707) 330‑03‑08.